Akta er för SEAT24!
Jag vill varna er alla som har planer på att flyga i dessa rådande kristider inom flygbranschen. Varningen som jag vill uppmärksamma är mot resebyrån seat24 som är ett dotterbolag till etraveli group AB som driver en rad resebyråer.
Dessa skurkar har inte bara förstört min semester, men ingen kompensation eller anvarstagande har jag sett skymten av. Min flygbiljett blev cancellerad för att de missade att uppdatera min biljett efter att flygbolaget hade ändrat avresetiden.
Praxis och processen för ändrade flygtider är att flygbolagen meddelar resebyråerna som i sin tur ska göra nödvändiga uppdateringar för sina kunder som har bokat sina resor via de. Seat24 missade att göra detta och därav blev mina biljetter cancellerade.
Deras service är irriterade dålig att man faktiskt blir galen. Deras engelska support är i Indien som antingen skickar dig vidare till nästa eller så bryts samtalen. Svenska supporten tog 4h att nå, med tomma löften att de skulle återkomma ett par dagar senare. Nu har det gått 2 veckor.
Mitt tips till er som har blivit lurade av dessa skurkar, kontakta styrelsen på moderbolaget, och ge inte upp. Maila på tills ni får svar!
https://www.etraveligroup.com/about/management/
Det råder en ganska kaosartat situation just nu i resebranschen, du är nog inte den enda som fått sina reseplaner förstörda. Med det menat att kanske är det bara extrema ledtider pga det och man ska nog ge branschen en liten break...
